①免費(fèi)為用戶提供技術(shù)咨詢服務(wù)。
②向用戶提供產(chǎn)品樣本,企業(yè)簡(jiǎn)介,資信證明等資料。
③邀請(qǐng)用戶來(lái)我公司考察產(chǎn)品設(shè)計(jì)、工藝流程和質(zhì)量管理體系。
④委派技術(shù)人員根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況和用戶需求進(jìn)行免費(fèi)設(shè)計(jì)、選型。
產(chǎn)品制造過(guò)程中,邀請(qǐng)有關(guān)技術(shù)人員到我公司對(duì)制造過(guò)程中各個(gè)工序進(jìn)行檢驗(yàn),并向有關(guān)技術(shù)人員提供產(chǎn)品的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和檢驗(yàn)結(jié)果。
①結(jié)合用戶需求進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn),及時(shí)根據(jù)用戶需求改進(jìn)產(chǎn)品。
②堅(jiān)決執(zhí)行產(chǎn)品“三包”服務(wù)政策。
③對(duì)客戶來(lái)電來(lái)函信息8小時(shí)內(nèi)處理完畢并予以答復(fù),服務(wù)工程師24小時(shí)待命;故障未處理完畢,服務(wù)工程師不能離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng),離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)需客戶許可。